Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Transparentně vám sdělujeme, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v souladu s GDPR a českými zákony.
Základní informace o zpracování
Společnost goltheravyn se sídlem na adrese Ulice Masarykova 1945/122, 400 01 Ústí nad Labem-město-Ústí nad Labem-centrum, Czechia (dále jen "my" nebo "goltheravyn") je správcem vašich osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Tyto zásady platí od 15. ledna 2025 a vztahují se na všechny služby poskytované prostřednictvím našeho webu goltheravyn.com a souvisejících vzdělávacích programů zaměřených na osobní finance. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a nakládat s vašimi údaji odpovědně a transparentně.
Všechny osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních důvodů a v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb nebo plnění zákonných povinností.
Jaké údaje sbíráme a proč
Identifikační a kontaktní údaje
Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a případně adresa bydliště. Tyto údaje potřebujeme pro registraci do našich vzdělávacích programů, komunikaci s vámi ohledně kurzů a zasílání důležitých informací o vašem účtu.
Údaje o využívání služeb
Informace o vašem postupu ve vzdělávacích modulech, dokončených lekcích, dosažených výsledcích a preferencích. Pomáhají nám přizpůsobit obsah vašim potřebám a zlepšovat kvalitu našich programů.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení a cookies. Tyto údaje nám umožňují zajistit správné fungování webu, analyzovat jeho výkon a chránit ho před bezpečnostními hrozbami.
Platební údaje
Pro zpracování plateb za naše služby spolupracujeme s důvěryhodnými platebními poskytovateli. Sami neukládáme kompletní údaje o platebních kartách - tyto informace jsou šifrovány a zpracovávány bezpečnými systémy našich partnerů.
Komunikační data
Obsah vaší korespondence s naším týmem, záznamy z konzultací a zpětná vazba k našim službám. Tyto informace používáme pro zlepšení kvality podpory a rozvoj našich vzdělávacích programů.
Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte řadu práv, která můžete kdykoli uplatnit. Všechny žádosti zpracováváme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich doručení.
Právo na přístup k údajům
Můžete požádat o potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a o poskytnutí kopie všech údajů, které o vás vedeme. Zašleme vám strukturovaný přehled včetně účelu zpracování a doby uložení.
Právo na opravu
Pokud zjistíte, že některé vaše údaje jsou nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich bezplatnou opravu nebo doplnění. Změny provedeme neprodleně po ověření správnosti nových informací.
Právo na výmaz ("být zapomenut")
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů. Vyhovíme vaší žádosti, pokud už údaje nepotřebujeme pro původní účel nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním.
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o poskytnutí vašich údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu, nebo o jejich přenos jinému správci. Toto právo se vztahuje na údaje zpracovávané na základě smlouvy nebo souhlasu.
Právo vznést námitku
Můžete kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu. Po obdržení námitky takové zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody.
Pro uplatnění jakéhokoli z vašich práv nás kontaktujte na e-mailu info@goltheravyn.com nebo na telefonním čísle +420774120022. Vaši identitu si můžeme ověřit z bezpečnostních důvodů.
Bezpečnost a ochrana údajů
Implementovali jsme komplexní systém technických a organizačních opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměňováním, zničením nebo ztrátou. Naše bezpečnostní opatření pravidelně aktualizujeme v souladu s nejnovějšími technologickými standardy.
Šifrování a zabezpečení
Všechna data přenášíme prostřednictvím šifrovaného SSL/TLS spojení. Citlivé údaje ukládáme v šifrované podobě na zabezpečených serverech s omezeným přístupem pouze pro oprávněné zaměstnance.
Přístupová oprávnění
K vašim osobním údajům mají přístup pouze zaměstnanci, kteří jej potřebují pro výkon své práce. Všichni jsou vázáni přísnou mlčenlivostí a pravidelně proškolováni v oblasti ochrany osobních údajů.
Zálohování a obnova
Vaše data pravidelně zálohujeme na geograficky oddělených místech, abychom zajistili jejich dostupnost i v případě technických problémů. Zálohy jsou rovněž šifrovány a chráněny stejnými bezpečnostními opatřeními.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly získány, nebo po dobu vyplývající z právních předpisů. Po uplynutí této doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.
Aktivní uživatelé
Údaje aktivních uživatelů našich služeb uchováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu a dalších 6 let po jeho skončení z důvodu možných reklamací nebo právních sporů.
Marketingové údaje
Kontaktní údaje pro zasílání marketingových sdělení uchováváme do odvolání souhlasu nebo nejdéle 3 roky od posledního využití našich služeb, pokud neprojevíte aktivní zájem o jejich další odebírání.
Účetní doklady
Údaje obsažené v účetních dokladech uchováváme 10 let od konce účetního období, ve kterém se o skutečnostech účtovalo, v souladu se zákonem o účetnictví a daňovými předpisy.
Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Různé typy cookies mají různé účely a doby platnosti, o kterých vás transparentně informujeme.
Při první návštěvě našeho webu se zobrazí informační panel o cookies, kde můžete upravit své preference. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo nás kontaktovat pro pomoc s konfigurací.
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je však předat našim důvěryhodným partnerům za účelem poskytování služeb nebo plnění zákonných povinností. Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat stejně přísné standardy ochrany údajů.
Poskytovatelé technických služeb
Spolupracujeme s poskytovateli hostingu, cloudových služeb a analytických nástrojů, kteří nám pomáhají provozovat naše platformy. Tito partneři mají přístup pouze k údajům nezbytným pro poskytování konkrétních služeb.
Platební zpracovatelé
Pro zpracování plateb používáme služby certifikovaných platebních bran, které splňují nejvyšší bezpečnostní standardy PCI DSS. Vaše platební údaje jsou chráněny pokročilými šifrovacími metodami.
Zákonné požadavky
V případě oprávněného požadavku státních orgánů nebo soudů jsme povinni poskytnout požadované údaje v rozsahu stanoveném zákonem. O takovém předání vás budeme informovat, pokud nám to zákon nedoporučuje.
Kontakt pro otázky o ochraně údajů
400 01 Ústí nad Labem-město-Ústí nad Labem-centrum
Czechia
E-mail: info@goltheravyn.com
Telefon: +420774120022
Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás neváhejte kontaktovat. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.